นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว promax24 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกที่ไว้วางใจได้

promax24 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับต้นๆ นโยบายนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร ปกป้องด้วยวิธีใด และสมาชิกมีสิทธิ์อะไรบ้างในฐานะเจ้าของข้อมูล

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568 | มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกท่าน

promax24

หลักการปกป้องข้อมูลของ promax24

สิ่งที่ทำให้สมาชิกมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัยกับ promax24

การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม promax24 ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำของไทยใช้งาน ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลจะไม่ถูกดักจับระหว่างทาง
ระบบจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย
ข้อมูลสมาชิกทั้งหมดจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบป้องกันหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก
promax24 มีนโยบายชัดเจนว่าจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลหรือองค์กรภายนอกโดยเด็ดขาด ไม่ว่าจะเป็นค่าตอบแทนหรือไม่ก็ตาม
สมาชิกควบคุมข้อมูลของตัวเอง
สมาชิกมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา เพียงแค่ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ promax24 และทีมงานจะดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
เป็นไปตามมาตรฐาน PDPA ไทย
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ promax24 ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อให้สมาชิกได้รับสิทธิคุ้มครองตามกฎหมายอย่างครบถ้วน
ควบคุมการรับการแจ้งเตือนได้
สมาชิก promax24 สามารถเลือกรับหรือปฏิเสธการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา โดยไม่มีผลต่อการใช้บริการหลักของแพลตฟอร์ม
1 ข้อมูลที่ promax24 เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการได้อย่างมีคุณภาพและปลอดภัย promax24 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก โดยแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลักคือข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง ได้แก่:

  • ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารแสดงตัวตน
  • เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน ได้แก่ ชื่อเจ้าของบัญชีและเลขที่บัญชี
  • รหัสผ่านที่ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ ไม่มีพนักงานคนใดสามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้
  • เอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
  • ข้อมูลที่สมาชิกให้ระหว่างการติดต่อทีมซัพพอร์ต เช่น เนื้อหาแชทหรืออีเมล

ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ ได้แก่:

  • หมายเลข IP ของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ
  • ประเภทของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
  • ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และเส้นทางการเข้าถึง
  • บันทึกธุรกรรมการเดิมพัน การฝากและถอนเงินทุกรายการ
  • ข้อมูล Cookie และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ ตามที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 4

promax24 จะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ และจะเก็บเฉพาะเท่าที่กฎหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายกำหนดไว้เท่านั้น


2 วิธีที่ promax24 ใช้ข้อมูลของคุณ

promax24 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังนี้

วัตถุประสงค์ ประเภทข้อมูลที่ใช้ ฐานทางกฎหมาย
ยืนยันตัวตนและเปิดบัญชีสมาชิก ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทร, ข้อมูลบัญชีธนาคาร การปฏิบัติตามสัญญา
ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม การปฏิบัติตามสัญญา
ป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน ข้อมูลตัวตน, IP, ประวัติธุรกรรม ภาระผูกพันทางกฎหมาย
ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหา ข้อมูลการติดต่อ, ประวัติการใช้งาน ผลประโยชน์อันชอบธรรม
ส่งโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ เบอร์โทร, พฤติกรรมการเล่น ความยินยอม
วิเคราะห์และปรับปรุงบริการ ข้อมูลการใช้งาน, Cookie ผลประโยชน์อันชอบธรรม

promax24 จะไม่นำข้อมูลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าและไม่ได้รับความยินยอม ในกรณีที่ต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ promax24 จะแจ้งสมาชิกและขอความยินยอมก่อนเสมอ


3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

promax24 ไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตามในบางกรณีอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามดังต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จำเป็นต้องได้รับข้อมูลบัญชีเพื่อดำเนินธุรกรรม
  • ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีซึ่งทำสัญญารักษาความลับอย่างเข้มงวดกับ promax24
  • หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย promax24 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
  • หน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน: ตามพันธกรณีภายใต้กฎหมาย AML ที่บังคับใช้
  • ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษาทางกฎหมาย: ซึ่งผูกพันด้วยข้อกำหนดความลับทางวิชาชีพ

ในทุกกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูล promax24 จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้นเท่านั้น และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากัน


promax24

ข้อมูลของคุณ ความรับผิดชอบของเรา

promax24 มองว่าการได้รับความไว้วางใจจากสมาชิกให้เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่มีคุณค่าที่สุด เราจึงลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องและฝึกอบรมพนักงานทุกคนให้เข้าใจความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูล

สมัครสมาชิกปลอดภัย

4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

promax24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นสำหรับสมาชิก

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษาสถานะเซสชัน และฟีเจอร์พื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากจำเป็นต่อการทำงานของระบบ
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ promax24 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้งที่เข้าใช้งาน
  • คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก สมาชิกสามารถปิดการทำงานของคุกกี้ประเภทนี้ได้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ promax24 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์


5 ความปลอดภัยของข้อมูล

promax24 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่ได้มาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูล

  • การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งผ่านด้วย TLS 1.3 และการเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บด้วย AES-256
  • ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
  • การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
  • การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
  • การฝึกอบรมพนักงานทุกคนด้านการรักษาความปลอดภัยข้อมูลและความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
  • การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกตามหลักการ Least Privilege — พนักงานแต่ละคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตน

แม้ promax24 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากสมาชิกสังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของตน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีที่ support@promax24.ws


6 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

promax24 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบเวลาดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย AML
  • ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บรักษาไว้ 2 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย
  • ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บรักษาไว้ 12 เดือน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
  • ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: ลบออกจากระบบหลักภายใน 90 วันหลังปิดบัญชี เว้นแต่มีภาระผูกพันทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้

เมื่อครบกำหนดเวลาการเก็บรักษา promax24 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด


7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก promax24 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
สมาชิกมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ promax24 เก็บไว้ได้ตลอดเวลา และ promax24 จะจัดส่งสำเนาข้อมูลภายใน 30 วัน
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลที่เก็บไว้ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลได้ทันที
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ในบางกรณี โดยขึ้นอยู่กับภาระผูกพันทางกฎหมายที่ promax24 มีอยู่
สิทธิ์ในการคัดค้านการใช้ข้อมูล
สมาชิกมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา โดยไม่มีผลต่อการใช้บริการหลัก
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
สมาชิกมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของตนในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อใช้งานกับบริการอื่นหากต้องการ
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
ในระหว่างที่ promax24 กำลังตรวจสอบคำขอของสมาชิก สมาชิกมีสิทธิ์ขอระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวได้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถส่งคำขอมาที่ support@promax24.ws โดยระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอ promax24 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ


8 ข้อมูลผู้เยาว์

บริการของ promax24 ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี promax24 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ promax24 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีพร้อมปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเชื่อว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนตัวกับ promax24 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ support@promax24.ws ทันที และเราจะดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด


9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

promax24 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ promax24 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางดังนี้

  • การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ promax24 อย่างชัดเจน
  • การส่งข้อความแจ้งเตือนผ่านเบอร์โทรศัพท์ที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
  • การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ promax24 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนที่ระบุในหัวข้อที่ 7

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบัน: มกราคม 2568 เวอร์ชัน 3.1 — ปรับปรุงให้สอดคล้องกับ PDPA ประเทศไทยและมาตรฐานสากลล่าสุด


10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ promax24 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมล: support@promax24.ws
  • เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
  • ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ตาม PDPA

promax24 ให้ความสำคัญกับทุกคำร้องเรียนและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาอย่างจริงจังและโปร่งใส หากสมาชิกไม่พอใจกับการตอบสนองของ promax24 สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้

promax24

เล่นกับ promax24 อย่างมั่นใจ ข้อมูลของคุณปลอดภัย 100%

promax24 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจคือรากฐานของทุกอย่างที่เราทำ สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตัวเองอยู่ที่ไหนและถูกนำไปใช้ทำอะไร

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ promax24 ไม่ใช่แค่เอกสารทางกฎหมาย แต่คือคำมั่นสัญญาที่เราให้ไว้กับสมาชิกทุกคนว่าจะดูแลและปกป้องข้อมูลของคุณเสมือนข้อมูลของเราเอง

พร้อมสัมผัสประสบการณ์คาสิโนที่ปลอดภัยกับ promax24 แล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิกฟรีวันนี้ รับโบนัสต้อนรับสูงสุด ฿5,000 พร้อมระบบปกป้องข้อมูลระดับมาตรฐานสากล